莫情斐的个人简历

更新日期:2019-01-25
学历:大专   工作经验:10年以上  浏览:
基本信息
真实姓名: 莫情斐 性别:
年龄: 34 岁 身高: 155CM
婚姻状况: 已婚 户籍所在: 广东阳江
最高学历: 大专 工作经验: 10年以上
联系地址: 阳江市江城区 浏览次数:
刷新时间: 2019-01-25 简历等级: 普通
求职意向
最近工作过的职位: 文员
期望岗位性质: 全职
期望月薪: 3000~5000元/月
期望从事的岗位: 行政专员/助理,人事专员/助理,培训主管/专员,文员/秘书
期望从事的行业: 通信(设备/运营/服务),互联网/电子商务,金融(投资/证券,金融(银行/保险),教育/培训
技能特长
技能特长: 本人活泼开朗、乐观上进、有爱心,有耐性,待人热情、真诚,有良好的亲和力;对工作认真负责,有较强的组织管理和实践能力,集体观念强,具有团队协作精神和创新意识,善于沟通交际,具有良好的人际关系,同时坚信“工作的人生最美丽”!
教育经历
广东农工商职业技术学院 (大专)
起止年月: 2005年9月至2008年6月 
学校名称: 广东农工商职业技术学院
专业名称: 文秘
获得学历: 大专
工作经历
广州银行 - 发卡专员
起止日期: 2017年2月至2018年5月 
企业名称: 广州银行
从事职位: 发卡专员
业绩表现: 1.执行公司制定的审核制度; 2.外呼方式联系目标客户,核实目标客户是否符合风险政策,确保客户资料的真实性和完整性; 3.对于核实过程中发现的问题及时反馈; 4.收集其他必要文件与信息,为审核提供必要的依据。
企业介绍:
中国移动广东公司客服(广州)中心 - 客服专员
起止日期: 2009年11月至2010年5月 
企业名称: 中国移动广东公司客服(广州)中心
从事职位: 客服专员
业绩表现: 接听客户来电,为客户提供业务咨询解答、各种业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的电话服务。
企业介绍:
广发银行信用卡中心 - 客户服务助理
起止日期: 2010年9月至2015年6月 
企业名称: 广发银行信用卡中心
从事职位: 客户服务助理
业绩表现: 1.执行部分广发信用卡客户来电需求并实施具体的服务处理流程,通过电话形式与客户沟通,处理客户的部分业务需求,包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进; 2.高效、高质地完成工作,根据上级对服务质量和效率的监控和反馈,持续改善个人服务质量和效率,确保达成客服中心指标; 3.结合业务发展和客户潜在需求提供有效建议,促进服务品质的不断提升,确保客户满意度; 4.协助上级管理团队绩效,做好团队员工职业规划建设,追踪培训效果,参与做好员工的业务辅导; 5.定期分析各层次员工培训需求,监听电话录音,及时做
企业介绍:
培训经历
没有填写培训经历。
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